Dois-je ouvrir un compte pour effectuer des achats chez vous ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez effectuer vos achats et régler en tant qu'invité à chaque fois.
Cependant, la création d'un compte vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque achat. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou commencer à faire vos achats et créer votre compte au moment du paiement sur la page du panier.
Comment puis-je créer un compte ?
Veuillez cliquer sur « Connexion/Inscription », puis sur « Créer un compte » et remplissez vos informations personnelles.
Comment puis-je commander ?
Parcourez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier. Une fois vos achats terminés, vous pouvez accéder à votre panier pour passer au paiement. Vérifiez que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre règlement.
Comment puis-je régler mes commandes ?
Nous acceptons les paiements via Paypal ainsi que par toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.
Puis-je modifier et annuler ma commande ?
Malheureusement, il nous est impossible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permet de préparer vos commandes efficacement et de réduire les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la valider.
J'ai un code de réduction, comment puis-je l'utiliser ?
Malheureusement, il nous est impossible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permet de préparer vos commandes efficacement et de réduire les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la valider.
Comment saurai-je si ma commande est confirmée ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer que nous avons bien reçu votre commande. Veuillez toutefois noter que les commandes ne seront expédiées qu'une fois votre paiement par carte bancaire approuvé et votre adresse de facturation et de livraison vérifiée. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans « Mon compte » si vous êtes un utilisateur enregistré.
J'ai des difficultés à ajouter des articles à mon panier.
Vous pourrez ajouter les articles tant qu'ils sont disponibles. Il peut arriver qu'un article soit dans le panier d'un autre client, c'est pourquoi son statut est indiqué comme « Temporairement indisponible ».
